Central Publikasi.Com-Cilacap:Komitmen dalam meningkatkan pelayanan kesehatan untuk masyarakat, ditunjukkan oleh RSUD Cilacap melalui layanan Hantaran Obat Aman Tanpa Antrean (HANOMAN).
Adapun layanan ini sebagai bentuk respon pihak rumah sakit terhadap keluhan warga masyarakat terkait panjangnya antrean di unit farmasi atau apotek rumah sakit.
Program ini dirancang khusus agar pasien RSUD Cilacap, tidak perlu lagi menunggu lama demi mendapatkan obat.
Adapun layanan ini, bekerja sama dengan PT POS Indonesia cabang Cilacap. Pasien cukup membayar Rp10 ribu, bisa dibayar langsung atau melalui COD.
“Harapannya dengan inovasi unggulan yang kita beri nama HANOMAN ini, para pasien setelah dari poli rawat jalan bisa langsung pulang, nanti obatnya akan diantar atau di-drop ke rumah masing-masing,” ujar Plt. Direktur RSUD Cilacap, dr. Kelly K, Sp.JP, Jumat (27/2/2026).
Kelly berharap pasien RSUD Cilacap dapat memaksimalkan layanan HANOMAN ini agar segera menerima obat dengan yang dibutuhkan, tanpa harus terhambat oleh antrean panjang.
Sementara itu, Apoteker Instalasi Farmasi RSUD Cilacap, Murwiningsih mengatakan, tujuan layanan HANOMAN ini selain untuk meningkatan mutu kefarmasian.
Disamping itu, mengurangi komplain atau keluhan dari masyarakat terkait pelayanan kefarmasian serta meningkatkan SPM waktu tunggu di instalasi rawat jalan.
“Kami ingin meningkatkan kepuasan pasien melalui inovasi ini. Harapannya para pasien tidak perlu antri lagi untuk mendapat obat,” ujar Murwiningsih.
“Untuk alur pelayanan HANOMAN ini, para pasien atau keluarga pasien mengisi dulu informed consent, kemudian direkom oleh petugas kantor POS ke petugas farmasi untuk verifikasi dan packing obat,” sambungnya.
Murwiningsih menegaskan, obat dikemas secara aman guna menjaga kualitas dan mutu obat serta kerahasiaan obat milik pasien sampai obat ini diterima oleh si pasien.
“Setelah dikemas, obat diserahkan kepada petugas POS untuk diantar, dan petugas ini memberi laporan hantaran obat ini secara rutin ke bagian farmasi. Insyaallah obat diterima pasien di hari yang sama,” pungkasnya. (Purwanti).
